Menu
Shop
Veelgestelde Vragen
Account
Moet ik me registreren om te kunnen bestellen?
Kan ik mijn gegevens wijzigen?
Bestellingen
Hoe kies ik de juiste maat?
Een artikel is tijdelijk uitverkocht. Wanneer komt dit opnieuw in voorraad?
Kan ik grote hoeveelheden bestellen?
Kan ik als professionele klant bestellen?
Hoe worden de fragiele producten, zoals bier en glazen, verpakt?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Kan ik zelf mijn bestelling ophalen in de fysieke winkel in Lot?
Er wordt naar een “commercial invoice” gevraagd.
Verzending en levering
Welke partij zal mijn pakketje afleveren?
Worden 3 Fonteinen pakketten apart verzonden?
Kan ik mijn bestelling overal ter wereld laten leveren?
Kan ik nog steeds gebruik maken van het “proxy” principe?
Hoelang duurt het tussen bestelling en levering?
Hoeveel bedragen de verzendkosten en wat is allemaal inbegrepen?
Mijn bestelling is stuk of beschadigd, wat kan ik doen?
Ik heb een verkeerd item ontvangen, wat kan ik doen?
Mijn bestelling is onvolledig, wat moet ik doen?
Waarom verzenden jullie geen bier buiten de EU?
Retour en terugbetaling
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Betalingen
Wat zijn de betaalopties?
Help, mijn betaling wordt niet aanvaard!
Overige
Ik heb een wild idee, een subtiele suggestie, een vraag of een klacht.